Information à nos voyageurs

En raison de la grève nationale prévue le 10 septembre, nous vous informons que les équipes d’Ôvoyages sont pleinement mobilisées afin de limiter au maximum les perturbations sur vos séjours, tant pour les départs à venir que pour les retours en cours.

En étroite collaboration avec nos partenaires et nos correspondants locaux, nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos voyageurs et organiser les solutions nécessaires.

• Pour les clients au départ

Si vous n’avez pas encore été contactés par nos équipes, mais que vous avez appris :

• l’annulation de votre vol,
• ou une modification de celui-ci,

👉 Merci de nous en informer en précisant dans l’objet « ALLER, numéro de dossier, date, itinéraire et numéro de vol » à l’adresse suivante : astreinte@thalasso-to.com

• Pour les clients à destination

Si vous n’avez pas encore été contactés par nos équipes, mais que vous avez appris :

• l’annulation de votre vol,
• ou une modification de celui-ci,

👉 Merci de nous en informer en précisant dans l’objet « RETOUR, numéro de dossier, date, itinéraire et numéro de vol » par mail à l’adresse : astreinte@thalasso-to.com

• Informations importantes

Les compagnies aériennes ne sont pas toujours en mesure de communiquer en temps réel l’état des vols concernés par cette grève. De plus, toute modification aérienne peut entraîner des ajustements logistiques pour les prestations terrestres, ce qui peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire.

Nous suivons la situation de près et reviendrons vers vous dès que possible avec les informations les plus précises disponibles.

Nous vous remercions pour votre patience, votre compréhension et votre collaboration dans ce contexte exceptionnel, indépendant de notre volonté, et qui impacte l’ensemble du secteur touristique.

Le Service Client Ôvoyages