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Descriptif complet de votre voyage Hôtel Mondi Club Serenade Punta Cana 5*
Votre Mondi Club
Entouré de jardins et de cocotiers, au bord d'une magnifique plage, le Mondi Club Serenade 5* dispose de 603 chambres et d'une gamme de services et d'équipements typiques d'un hôtel de luxe. Il fait face à l'océan Atlantique et vous séduira grâce à son architecture design et aux nombreuses activités proposées pour toute la famille. Il met à votre disposition : réception 24h/24, room service, wifi, parking, location de voitures, boutique*, cabinet médical*, blanchisserie et nettoyage à sec*, salon de beauté*, salon de coiffure*.
* Avec supplément
Votre chambre
Vous séjournerez en chambre Luxury vue jardin disposant d'une superficie de 50 m² et pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes, 2 adultes et 2 enfants ou 3 adultes et 1 enfant. Toutes les chambres sont équipées de : 2 lits doubles (queen-size), balcon ou terrasse, climatisation, télévision à écran plat, téléphone*, coffre-fort, salle de bains avec douche et sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, nécessaire à thé et café, mini-bar, wifi, service de snacks jusqu'à 21h00.
* Avec supplément
Moyennant un supplément, vous pourrez bénéficier des chambres suivantes :
Luxury swim out pouvant accueillir jusqu'à 3 adultes et 1 enfant (un lit king , un canapé-lit, une terrasse extérieure) Luxury master suite pour un minimum de 3 personnes (un lit double king, un canapé-lit, une terrasse extérieure) et pouvant accueillir jusqu'à 5 adultes et 1 enfant
Restaurants et bars
Vous séjournerez en formule "tout inclus", un large choix gastronomique s'offre à vous parmi les restaurants suivants :
« Central Plaza » : propose petits déjeuners, déjeuners et dîners sous forme de buffet « The Cut » : grillades « Kyoka » : spécialités asiatiques « O'livo » : spécialités italiennes « Bellum » : propose une cuisine méditerranéenne « The Win » : snacks « Snack » : service de buffet près de la plage « NOT » : restaurant à la carte avec une cuisine internationale (avec supplément et réservation)
Si vous cherchez un endroit pour vous déconnecter et vous amuser tout en prenant un verre, vous pouvez vous rendre dans l'un de ces bars : bar de la piscine, sports bar, snack-bar, lobby bar, terrace bar, bar théâtre.
À noter qu'une tenue correcte est exigée lors des repas et les shorts sont proscrits au dîner. Formule "tout inclus" de 6h30 du matin à 2h00 du matin.
Vos activités et loisirs
Une équipe dynamique vous proposera une animation Mondi Club francophone tout au long de la journée ainsi que des spectacles variés en soirée. À votre disposition : piscine principale avec pool bar, piscine pour enfants avec toboggans, tournois sportifs, aérobic, beach-volley, water-polo, aquagym, salle de sport, discothèque, sports nautiques motorisés*.
Vous pourrez vous détendre avec les prestations suivantes du spa : piscine*, sauna*, bains à remous*, massages*, soins*.
* Avec supplément
Pour les enfants : mini-club de 4 à 12 ans, ouvert tous les jours de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00. Des activités variées sont proposées : jeux, cours d'espagnol, peinture, activités manuelles, tournois sportifs, bowling, concours de mini-chefs, mini-disco...
À noter qu'au vu de la météo, certains équipements extérieurs peuvent ne pas être praticables et certaines activités annulées. Les activités, les sports et les soirées sont encadrés par une équipe d'animation internationale. À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent faire leur apparition sur la plage. L'hôtelier met tout en oeuvre pour la nettoyer afin de rendre la baignade agréable mais s'agissant d'un phénomène naturel, l'absence totale d'algues ne peut être garantie.
Situation
Le Mondi Club Serenade est situé au bord d'une grande plage de sable blanc, à 7.5km du centre animé de Bavaro (restaurants, bars, boutique). L'aéroport de Punta Cana se trouve à 15km et celui de Saint Domingue à 179km.
Informations utiles
Langue parlée : l'espagnol Monnaie : peso dominicain (POD) Décalage horaire : -6h en été/-5h en hiver Courant électrique : 110 volts - prévoir un adaptateur format américain (fiche plate)
Un transfert aller/retour est prévu jusqu'à votre hôtel. Durant votre séjour, notre représentant francophone organisera une réunion d'information à laquelle nous vous conseillons vivement d'assister. Il vous présentera l'hôtel, son fonctionnement, mais aussi la région et les différentes activités à faire dans les alentours
Selon les règles de l'hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 12h00 le jour de votre départ.
Le courant électrique étant du 110 volts sur l'île, nous vous conseillons de prévoir un adaptateur au format américain (fiche plate) afin de pouvoir utiliser vos appareils électriques.
En fonction de vos horaires de vols, le restaurant de votre hôtel de destination peut être fermé à votre arrivée ou lors de votre départ. Dans ce cas nous vous invitons donc à prévoir une collation.
Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d'éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres et cela sans que Mondial Tourisme n'en soit tenu responsable.
La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes
Infos vol
Nous avons conclu des partenariats avec de nombreuses compagnies aériennes. Lorsque cela sera possible, le choix de la compagnie et des horaires de vol vous sera proposé au moment de la réservation.
Certains vols de province pourront être effectués au départ de Paris avec un acheminement en TGV de votre ville, les informations vous seront communiquées au moment de votre réservation.
Sur demande des compagnies aériennes, nous vous prions de nous faire parvenir une copie de votre passeport dans les 72h suivant la réservation. Cet email est à envoyer à document@mondialtourisme.fr avec votre numéro de dossier en objet.
Le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour.
Les horaires proposés au moment de votre réservation sont donnés à titre indicatif et sont non contractuels. Ils peuvent être soumis à modification par la suite. Les horaires définitifs vous seront communiqués environ 7 jours avant le départ.
Les horaires retour pourront vous être communiqués sur place.
A noter que vous devez respecter les formalités des villes de transit (dans le cadre d'un vol avec escale) et destinations finales.
Bon à savoir
Le courant électrique étant du 110 volts sur l'île, nous vous conseillons de prévoir un adaptateur au format américain (fiche plate) afin de pouvoir utiliser vos appareils électriques.
Formalités
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli préalablement au départ (enfants et bébés compris). Il est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/, et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer ou quitter le territoire.
Ce formulaire doit être rempli avant l'enregistrement au départ de Paris (pour le trajet Paris - République Dominicaine). Les passagers n'ayant pas leur QR Code valide ne pourront pas embarquer.
Pour les ressortissants français : passeport en cours de validité obligatoire.
Pour les ressortissants d'une autre nationalité : il est nécessaire de se renseigner auprès du consulat de la République dominicaine en France afin de connaître les modalités d'entrée dans le pays à la date du départ.
Dans le cadre d'un voyage avec un enfant mineur accompagné d'un seul de ses parents uniquement et qui ne porterait pas le même nom, ou qui porterait le même nom mais n'aurait pas la même adresse sur son document de voyage, il est obligatoire de vous munir de votre livret de famille afin de pouvoir le présenter aux autorités compétentes lors de l'embarquement.
Les informations ci-dessus sont susceptibles d'évoluer entre la date de réservation et la date de départ sans que Mondial Tourisme n'en soit informé. Nous vous recommandons donc de consulter avant votre départ le site du ministère des Affaires étrangères afin de vérifier les formalités nécessaires à l'accomplissement de votre voyage
Ce prix comprend
Le Vol Aller / Retour (bagages inclus ou non selon la compagnie sélectionnée)
Les transferts aéroport/hôtel/aéroport
Les taxes aéroport
L'hébergement à l'hôtel en formule "tout inclus"
Ce prix ne comprend pas
Les dépenses personnelles
Les assurances voyages
Les prestations non mentionnées
Les bagages (sauf si indication contraire sur le vol sélectionné)
Bon à savoir
Organisateur technique de votre séjour : Mondial Tourisme
Dès 1046€/pers.
8 jours / 7 nuits
Durée(s) disponible(s) : 5 à 21 nuits
Inclus : Vols + Hôtel + Tout Compris
Payez en
Départ de Paris le 16.06.2025 (Réf.:90819)
Nos assurances : réservez l'esprit serein
Disponibles en option au moment de la réservation à partir de 25 € par personne seulement, nos assurances vous protègent contre les risques liés au voyage :
L’assurance Annulation vous permet d’annuler votre voyage pour toutes causes justifiées (Maladie, accident, décès, etc..) avant votre départ.
L'assurance Assistance Bagages Rapatriement vous couvre du début à la fin de votre voyage, avec prise en charge des frais médicaux, hôteliers et de transport,
L'assurance Multirisques vous couvre dès la souscription de votre voyage et inclut, en plus de la prise en charge des frais médicaux, hôteliers et de transport à destination, l'annulation de votre voyage pour toutes causes justifiées (Maladie, accident, décès, etc..) avant votre départ.
Je suis profondément déçue de mon séjour au Serenade Punta Cana. Nous étions un groupe d'environ 20 personnes, et malheureusement, presque chacun d’entre nous a rencontré des problèmes dans sa chambre. Lavabos bouchés, toilettes qui dégageaient une odeur d’égout, coffres-forts défectueux dans plusieurs chambres même après l'intervention de 2 heures des techniciens , climatisation qui brise, réparée une première fois… pour retomber en panne le lendemain. Une vraie perte de temps avec des techniciens dans nos chambres pendant des heures. Dans un cas, il a fallu insister pendant deux jours complets avant d’obtenir un changement de chambre.
À part l’emplacement de l’hôtel, proche du centre-ville (ce qui est pratique), tout le reste laissait à désirer.
Aucune ambiance : pas de musique à la piscine, aucune animation, aucune activité pour créer une atmosphère vivante. aucun personnel qui passe pour offrir des boissons à la piscine ou à la plage
Service froid et peu professionnel : le personnel était pour la plupart impoli, aucun sourire, aucune chaleur. Quand on commandait un verre, on avait clairement l’impression de déranger. Même après avoir laissé un pourboire, aucun merci, aucune reconnaissance.
Plage mal entretenue : envahie d’algues avec une odeur désagréable persistante sur tout le site.
La nourriture, une grande déception. Pour un hôtel classé 4,5 étoiles, le buffet et le sports bar étaient tout simplement mauvais. Peu de choix, plats souvent manquants… On a mangé des hot-dogs presque toute la semaine. Seuls les restos à la carte étaient corrects, mais encore là, plusieurs plats du menu n’étaient pas disponibles.
Pour couronner le tout, nous avons réservé une excursion en catamaran pour aller voir une cénote. Le prix annoncé était de 65 $ CAD par personne (répété a plusieurs reprises). Après le paiement, on réalise qu’on nous a en fait chargé 65 $ USD (soit 105 $ CAD) ! La représentante qui nous l’a vendue, IRIS, a esquivé toutes nos questions et affirmé qu’elle avait « bien précisé » que c’était en dollars US, ce qui est absolument faux. Franchement, ça frôle l’arnaque surtout que finalement nous ne sommes pas aller dans un cénote mais plutôt un plage un peu plus loin qui étais elle aussi couverte d'algues. la représentante nous avait dit qu'il y aurais des sandwichs, nachos et fruits pour finalement avoir droit à un triangle de sandwichs et quelque chips par personnes.
J’ai déjà voyagé dans des hôtels moins étoilés qui offraient une bien meilleure expérience, autant au niveau de l’ambiance, du personnel, que de la qualité de la nourriture. Ici, on est loin du standard qu’un tel prix promet.
Si vous cherchez un séjour agréable, chaleureux et sans tracas… je vous conseille fortement d’aller ailleurs.
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Vacances de rêve
1 juin 2025 | djeridaneo
Un séjour agréable et reposant. Le personnel était aux petits soins pour notre propre plaisir. La propreté était irréprochable. La nourriture était bonne, variée et délicieuse. Les chambres propre et très bien entretenues et ravitaillées régulièrement. Il n’y avait aucune contrainte comme je l’ai vu sur certains commentaires. Durant mon séjour je n’ai vu aucune mouche ni moustiques. Je recommande cette destination à ceux qui rêve d’un tout inclus mémorable. ❤️❤️❤️❤️❤️
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Excellent
30 mai 2025 | A4839QLmelindac
C’était parfait! Nourriture excellente et en grande quantité! Chambre confortable! Lieux propres et superbes! Odeur d’algues vers la fin de la semaine mais si non rien à dire! Activité tous les jours.
De toute beauté!
Voyage exceptionnel à refaire!
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Asie & Océan Indien 
Caraïbes 
Amérique du Sud 
Amérique du Nord 
4.3 Très bon (3487 avis) 
Plage en accès direct 
Piscine 
Animateur(s) francophone(s) 
8 jours / 7 nuits 
Club enfants 
Spa 
2 juin 2025 | 984mauded
1 juin 2025 | djeridaneo
