Hôtel Sandos Caracol Nature Resort & Water Park 5

Cap sur le Mexique et la magnifique Riviera Maya ! Cocotiers, plages immaculées, eaux cristallines de la mer des Caraïbes, cette destination de rêve du nord-est de la péninsule du Yucatan vous accueille toute l’année dans un décor de carte postale… ! Pour les plus sportifs, de nombreuses activités nautiques sont proposées : plongez avec les tortues de mer et les poissons tropicaux… Pour les amateurs de « farniente » : installez-vous sur un transat tout en sirotant son cocktail sur la plage de sable blanc, voici le rêve qui devient réalité…Enfin tout est possible pour les aficionados du shopping, les gourmands et les noctambules. C’est aussi la découverte des ruines mayas très bien préservées : Chitzen Itza, Tulum, Coba… grimpez au sommet des pyramides pour admirer cette magnificence et rendre hommage à une civilisation hors du commun ! Bref, vous l’aurez compris : la Riviera Maya a tout pour plaire !

À proximité :

• Plage privée de sable (env. 150/300 m selon votre position).
• Cénote Cristalino (env. 200 m).
• Playa del Carmen (env. 6 km).
• Parc Xcaret (env. 21 km).
• Site archéologique de Tulum (env. 65 km).
• Chichén Itzá (env. 187 km).
• Aéroport international de Cancun (env.66 km).
• Aéroport de Tulum (env. 80 km).

Le Sandos Caracol Nature Resort & Water Park 5* compte 956 chambres réparties dans 78 bâtiments de 3 étages. Le « resort » propose une large gamme de chambres adaptées à toutes les envies : suites spacieuses pour les familles avec enfants, chambres exclusives pour adultes, et hébergements avec vue sur la jungle ou la mer. Élégamment décorées dans un style contemporain aux touches locales, les hébergements offrent tout le confort nécessaire pour un magnifique séjour. Selon la catégorie de chambre, vous bénéficierez de chambre avec bain à remous et/ou un accès privilégié aux services du Select Club. Afin de mieux vous servir et vous satisfaire, le port du bracelet est indispensable. Il vous sera remis à l’arrivée et conservé pendant toute la durée du séjour.

Équipements :

• Chauffage de l'eau à l'énergie solaire,
• Éclairage LED,
• Terrasse ou balcon aménagé,
• Climatisation (contrôle climatique),
• Ventilateur de plafond,
• Connexion Wifi,
• Télévision à écran plat 42 ‘’ avec chaînes satellite,
• Station d’accueil iPod,
• Coffre-fort,
• Minibar avec une sélection de boissons,
• Plateau de courtoisie avec thé / café,
• Matériel de repassage,
• Salle de bains avec douche à l’italienne, peignoirs / chaussons et sèche-cheveux.

Double Supérieure Club vue Jardin

Superficie : 39 m² - Capacité : 2 adultes maximum.

Double Supérieure vue Piscine

Superficie : 39 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants maximum.

Équipements identiques à la Chambre Double Supérieure Club vue Jardin.

Double Deluxe Club vue Jardin

Superficie : 39 m² - Capacité : 2 adultes maximum.

Équipements identiques à la Chambre Double Supérieure Club vue Jardin avec bain à remous privé, espace salon, peignoirs / chaussons, accès aux espaces réservés aux adultes, comme la piscine et le club de plage exclusifs.

Double Suite vue Piscine

Superficie : 62 m² - Capacité : 2 adultes maximum.

Équipements identiques à la Chambre Double Supérieure Club vue Jardin avec peignoirs / chaussons, espace salon avec canapé.

Double Supérieure Chambre familiale vue Jardin

Superficie : 29 m² - Capacité : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants maximum.

Équipements identiques à la Chambre Double Supérieure Club vue Jardin avec un grand lit et 2 lits superposés.

Double Suite Familiale vue Jardin

Superficie : 40 m² - Capacité : 3 adultes + 2 enfants ou 2 adultes + 3 enfants maximum.

Équipements identiques à la Chambre Double Supérieure Club vue Jardin avec une chambre principale et une chambre séparée pour les enfants avec un lit superposé pour trois, pataugeoire sur le balcon, salle de bains avec 2 douches, 2 lavabos et 2 toilettes.

Double Penthouse vue Piscine

Superficie : 62 m² - Capacité : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants maximum.

Équipements identiques à la Chambre Double Supérieure Club vue Jardin avec bain à remous privé, un espace chambre et un salon avec canapé-lit, boissons alcoolisées haut de gamme.

Double Club Penthouse vue Jardin /  Double Penthouse vue Jardin

Superficie : 62 m² - Capacité : 2 adultes maximum.

Équipements identiques à la Chambre Double Supérieure Club vue Jardin avec bain à remous privé sur la terrasse, une chambre principale et un petit salon séparé avec canapé-lit, accès aux installations du Select Club, peignoirs / chaussons.

Lors de votre séjour, vous serez hébergés en formule « Tout compris ». Chaque repas devient une véritable aventure gustative. Avec ses 9 restaurants aux ambiances uniques, le complexe offre une palette de saveurs internationales et locales qui séduiront tous les palais. Que vous soyez amateur de cuisine raffinée, passionné de découvertes exotiques ou simplement à la recherche d’un buffet généreux en famille, vous trouverez de quoi satisfaire toutes vos envies.

• Le « Salvia » est un restaurant 100 % végétarien, il vous proposera une cuisine saine, colorée et gourmande, avec des options sans gluten et sans produits d’origine animale. Situé près de la plage, ce lieu combine bien-être et gastronomie dans un cadre inspirant.

• Le « Laguna » propose un buffet international copieux, idéal pour varier les plaisirs du petit-déjeuner au dîner, avec de nombreux stands de « show-cooking ».

• Le restaurant « Las Máscaras » vous plongera dans l’authenticité de la gastronomie mexicaine, dans un décor coloré inspiré des traditions locales.

• Inspiré de la street food, la taqueria « El Nido « vous préparera une cuisine authentique mexicaine avec des tacos, des snacks locaux, des plats simples et gouteux.

• Entrez dans une ambiance théâtrale où la gastronomie devient spectacle. À l’ « El Templo », les chefs préparent vos plats directement sous vos yeux, sur de grandes plaques de teppanyaki. Jeux de couteaux, flammes spectaculaires et saveurs d’Asie se mêlent pour une expérience aussi divertissante que délicieuse.

• Inspiré des célèbres churrascarias brésiliennes, les serveurs défilent de table en table avec de généreuses brochettes de viandes grillées à la perfection.

• Pour un voyage gustatif au cœur de l’Italie, rendez-vous à « La Toscana » et ses pizzas croustillantes, pâtes savoureuses et classiques de la cuisine italienne, relevés d’une touche moderne.

• Installé en bord de mer, fruits de mer, poissons grillés et spécialités aux accents du Sud se dégustent au rythme des vagues au restaurant « La Riviera « .

• Ici, Les viandes et poissons grillés sont mis à l’honneur au « Los Lirios » pour un dîner d’exception.

• Dans ce « resort », chaque bar offre une ambiance unique : cocktails rafraîchissants les pieds dans l’eau au « Sirena Pool Bar », moments détente au « La Tortuga » ou à l’ « Iguana Pool Bar », exclusivité et boissons Premium face à la mer au « Select Club Oceanfront Bar ». Au coucher du soleil, savourez l’ambiance lounge du « El Mapache » ou vibrez devant un match au « El Manglar Sports Bar ». En soirée, place au spectacle au « Theater Bar », puis à la fête au « Los Lirios Nightclub », avant de finir la nuit au « Beach Bar », bercé par les vagues…

• Plage privée de sable (env. 150/300 m selon votre position).
• Piscines extérieures d’eau douce.
• Solarium aménagé de transats, lits balinais et parasols.
• Serviettes de piscine / plage.
• Sandos Aquapark (toboggans) pour adultes (taille minimum 1,40 m).
• Court de tennis.
• Tennis de table.
• Salle de sport.
• Salle de spinning.
• Yoga.
• Club Enfants : programme d’activités créatives et ludiques internationales, Sandos Aquapark (toboggans, mini-toboggans & jeux d’eau), activités à la mini ferme du « resort », aire de jeux.
• Programme de divertissements internationaux en journée et en soirée : diffusion d’évènements sportifs, concerts/spectacles, tournois sportifs, olympiades, concours, karaoké, musique « live », disco, théâtre…

Avec participation (€) :

• Kiin Beach Club.
• Centre de sports nautiques.
• Eco Tour – promenade guidée dans la mangrove et la jungle (anglais).
• Promenade en bateau sur la rivière à travers la mangrove.
• Expérience sensorielle dans la jungle, yeux bandés (anglais).
• École de plongée sous-marine PADI.
• Billard.
• Parcours de golf (à proximité).
• Espace Spa et bien-être « Spa del Mar » : espace d'hydrothérapie en plein air avec des piscines à différentes températures, bain à remous, saunas, hammams, soins corporels et du visage, massages, salon de beauté avec beauté des mains / pieds et cheveux.

• Réception 24h/24, service de concierge,
• Connexion Wifi,
• Consigne à bagages,
• Bureau de change,
• Parking privé,
• Cartes bancaires acceptées : MasterCard, American Express et Visa.

Avec participation (€) :

• Blanchisserie,
• Garde d’enfants,
• Service d’étage,
• Service médical,
• Location de voitures, de vélos.

• Check-in 15h, check-out 12h.
• Sandos Aquapark, espace réservé aux enfants avec toboggans, mini-toboggans & jeux d’eau : les enfants doivent toujours être sous la surveillance d’un adulte. La taille minimale requise pour l’enfant est de 1,10 m.
• Taxe environnementale du pays, maximum 4 US$ / nuit – montant communiqué à titre indicatif et soumis à modification sans préavis.
• Certaines chambres sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite (sur demande).

Vous trouverez ci-dessous les informations utiles pour préparer votre voyage et prendre connaissance des actualités du pays que vous allez visiter.

• Formalités d’entrée :

Les ressortissants français doivent être munis d’un passeport individuel avec une durée de validité minimum de 6 mois après la date de retour.

A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.

En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).

Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :

• Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;
• Etre muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;
• Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement)

Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).

Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.

www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922

Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.

Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.

• Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada

Si votre trajet contient un passage par les Etats-Unis.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 14 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/

Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :

Les voyageurs qui se sont rendus à Cuba depuis le 12 janvier 2021 ou qui souhaitent y voyager avant un transit ou un séjour aux Etats-Unis ne peuvent pas bénéficier du régime de l'ESTA et doivent obligatoirement effectuer une demande de visa auprès d'un consulat américain avant d'entreprendre leur voyage. Le visa est indispensable même s'ils bénéficient d'un ESTA précédemment approuvé, sous peine de voir celui-ci annulé par les agents de police aux frontières lors de l'entrée sur le sol américain, ou de faire l'objet d'une décision de refus d'embarquement par la compagnie aérienne. Sous réserve de modifications : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/etats-unis/#entree

Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html

• Santé

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier.

Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.

Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.

http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

• Transport

En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

• Bagages « spéciaux »

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

• Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l'hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d'arrivée tardive à l'hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l'hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l'hôtel, si le restaurant n'est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu'une collation lui soit fournie avant son départ.

• Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

• Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

• Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

• Bébés et enfants

Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s'applique pour le bébé ou l'enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Bon à savoir

Présence d'algues sur la plage : À certaines périodes de l'année et en fonction des conditions climatiques, des algues peuvent être présentes sur la plage. Notre équipe s'efforce de les nettoyer régulièrement pour garantir une expérience de baignade agréable, mais il est important de noter que l'absence totale d'algues ne peut être garantie en raison de ce phénomène naturel.

Périodes de printemps et d’été : Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.

Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost)
Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
La taxe de solidarité et de carbone
Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
Les repas et boissons mentionnés dans la formule choisie lors de la réservation

Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
Les repas et boissons non mentionnés dans la formule
Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
La franchise bagage (sauf si mention contraire)
La hausse carburant (réajustement possible avant départ)
Les assurances complémentaires facultatives.
Le formulaire ESTA si vous passez par les Etats Unis (14 US$ / pers), ou AVE si vous passez par le Canada (7 CAN$ / pers)
Ecotaxe (Droit à l'Assainissement de l'Environnement) 31,12 MXN (env.1,70 €) par chambre / nuit (montant soumis à modification sans préavis)
Les assurances complémentaires facultatives.