Hôtel Résidence Tropicale

Séjours prévu pour 14 nuits (reserve sur lastminute), nous avons fait finalement 9 nuits et sommes partis avant tellement nous avons été déçu de cette hébergement et des encadrant de cette hébergement qui prenne leur client pour des c*** ! Nous avons eu le droit à la promenade d’un rat devant notre porte ! Le temps de récupérer le téléphone il est parti donc je n’ai pas pu le prendre en photo pour le montrer au responsable qui m’a accusé de mentir ! Nous avons réservé via last minute où nous avions l’option ménage quotidien, j’ai envoyé la preuve de mon contrat au responsable, Mr Kiribinn qui m’a dis que c’était une erreur de last minute, qu’il n’y avais aucune option ménage ! Les draps sont changé au bout de 7 jours et les serviettes tout les 4 jours c’est tout ! Pourtant option payes ! Coupures d’eau sans être prévenu, surprise à notre retour de plage à 18h. On nous annonce ne pas être au courant de la coupure et qu’il faut attendre, qu’un bidon de 5l est prévu dans la chambre, nous sommes 3 dont un enfant ! La chasse d’eau fonctionne une fois sur deux, après échange avec le responsable on m’a demandé de l’appelé si soucis et qu’il prendrais plaisir à venir constate et réglé notre problème, il a envoyé Claudia la personne qui s’occupe de la résidence, je l’ai appelé à 18h elle m’a répondu ne pas être présente et ne passerais que le lendemain. Ce qu’elle a fais a 9h15, après 5 minutes de bidouillage dans les toilettes elle ose dire à mon conjoint «  c’est quoi votre problème ça fonctionne j’ai sûrement des doigts magiques » nous lui avons demandé de quitter notre chambre car c’est clairement nous prendre pour des c*** ! Un volet roulant sur la terrasse mais du jour partout, j’avais pourtant appelé avant pour anticiper avec ma fille. Très bruyant, aucune insonorisation. Pour finir, nous avons quitter les lieux malgré un paiement des 14 nuits qu’il ont refusé de remboursé, et nous avons payer un hébergement de 5 nuits ailleurs, chez un hôte propre et qui aime recevoir ! Notre bien être n’a pas de prix ! Un conseil, réfléchissez à deux fois avant de réserver chez eux !

Séjour d'une semaine à la résidence Tropicale à le Moule,pour 2 adultes et 1 ado.Belle résidence, bien entretenue,clôturée et sécurisée.Claudia qui s'occupe de la remise des clés très gentille.Beau studio,propre,bien agencé, les seuls bémols la baie coulissante difficile à ouvrir et à fermée .Les matelas et oreillers vieillissant,pas de rideaux occultant pour la lumière du jour. Pas de Wi-Fi dans le studio,seulement à l'entrée de la résidence dans un local prévu à cet effet. La vue mer est là,mais plage laissée à l'abandon, qui ne donne pas envie d'y aller et de s'y baigner.

Super résidence face à l’Océan. Nous avons passé un très agréable séjour dans cette Résidence Tropicale. Appartement très bien agencé avec la cuisine sur la terrasse. La proximité du Moule est appréciable car nous avons tous les commerces à disposition. Mention spéciale à Claudia, responsable de l’accueil, qui est très dévouée et professionnelle.

Résidence tranquille à 2 pas de la mer - très bien entretenue et bien fleuri- 3e séjour - appartement simple avec tout ce qu'il faut pour le séjour ( climatiseur eau chaude) - 5 restaurants sur la plage - complexe sportif : tennis foot belle piscine avec toboggan - profitez de votre séjour pour aller le matin faire votre marche le long de la mer vers le parc et faire la randonnée vers la pointe du chien à environ 3 km -

Un super séjour en famille avec vue sur mer, la plage surveillée à 200 m et le centre ville à moins d' 1 km. Une résidence protégée, au calme et très bien équipée (machine à laver, literie parfaite...) La responsable Claudia est parfaite de part son sourire, sa disponibilité et sa prévenance. Nous retournerons en Guadeloupe et particulièrement à la résidence Tropicale.