Actualités Covid-19 : Ôvoyages vous informe

Nous vivons actuellement une situation tout à fait inédite du fait de l'épidémie de Covid-19. Le contexte sanitaire et les mesures gouvernementales en France et à travers le monde évoluent régulièrement. Du fait de ces circonstances exceptionnelles, découvrez ici nos dispositions concernant les conditions de réalisation de votre prochain voyage.

Information dernière minute : report des voyages vers les territoires d'outre-mer et les pays extérieurs à l'espace européen

Note d'information au 22 mars 2021.

Afin de renforcer la lutte contre l'épidémie de Covid-19, plusieurs nouvelles mesures impactant le secteur du voyage ont été annoncées le vendredi 29 janvier 2021 (effectives à partir du 31 janvier 2021) :

  • les voyages en provenance et à destination d'un pays extérieur à l'espace européen ne sont plus autorisés (sauf motif impérieux),
  • les voyages en provenance et à destination des territoires français d'outre-mer sont également soumis à la production d'un motif impérieux,
  • les voyages en provenance et à destination d'un pays de l'espace européen restent autorisés, dans le respect des formalités sanitaires exigées par chaque pays membre.

L'entrée en France des voyageurs âgés de 11 ans ou plus en provenance d'un pays de l'espace européen sera soumise à la présentation d'un test PCR négatif de moins de 72 heures.

Tous les voyageurs doivent remplir une attestation sur l'honneur téléchargeable sur ce lien : https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Attestation-de-deplacement-et-de-voyage.

Suite à ces mesures, tous les voyages vers les territoires français d'outre-mer et vers les pays extérieurs à l'espace européen affichant un départ entre le 31 janvier 2021 et le 15 avril 2021 inclus ne peuvent être maintenus.

Si vous êtes concerné par cette situation, nous vous proposons de bénéficier d'un avoir afin de reporter vos vacances facilement.
Valable 12 mois, cet avoir (de la valeur totale de votre réservation initiale) vous permet de programmer un nouveau séjour en choisissant votre destination et vos dates en toute liberté (la différence entre la valeur de votre réservation initiale et la valeur de votre nouvelle réservation donnera lieu à l'émission d'un nouvel avoir ou au règlement d'un supplément selon les cas).
Nous vous invitons à reporter votre voyage directement sur notre site dédié www.ovoyagesreports.com , en vous connectant à votre espace personnel (avec votre adresse email et votre numéro de dossier), puis en suivant la procédure mise à votre disposition en ligne.

Soyez assurés de la mobilisation de toutes nos équipes concernant la gestion de vos réservations en cours et à venir.
Nos conseillers de voyage sont joignables au 01.42.25.53.99 du lundi au vendredi de 10h à 12h et 14h à 16h, sur Messenger ou par email à l'adresse vp@thalassonumero1.com
Si vous ne souhaitez pas planifier un nouveau séjour, nous vous invitons à adresser votre demande d'annulation sans frais à monvoyage@thalasso-to.com
Seuls les départs entre le 31 janvier 2021 et le 15 avril 2021 inclus peuvent être annulés sans frais.
Les départs à partir du 16 avril 2021 sont maintenus à ce jour. Au vu du contexte évolutif, nos équipes restent bien sûr mobilisées afin de vérifier les conditions de réalisation des voyages avant départ (ouverture des frontières, confirmation des vols…). En cas de non faisabilité de votre séjour, nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

 

Information dernière minute : report des départs prévus entre le 2 décembre et le 14 décembre 2020

Note d'information au 26 novembre 2020.

Au regard des nouvelles mesures gouvernementales liées à l'évolution de la crise sanitaire, les départs prévus entre le 2 décembre et le 14 décembre 2020 inclus sont reportés.

Si vous êtes concerné par cette situation, nous vous proposons de bénéficier d'un avoir afin de reporter vos vacances facilement.
Valable 12 mois à compter du 26 novembre 2020, cet avoir (de la valeur totale de votre réservation initiale) vous permet de :

  • programmer un nouveau séjour avec les mêmes prestations de voyage, à date équivalente en 2021 (même prix garanti),
  • ou programmer un nouveau séjour en choisissant votre destination et vos dates en toute liberté (auquel cas, la différence entre la valeur de votre réservation initiale et la valeur de votre nouvelle réservation donnera lieu à l'émission d'un nouvel avoir ou au règlement d'un supplément).

Nous vous invitons à reporter votre voyage directement sur notre site dédié www.ovoyagesreports.com, en vous connectant à votre espace personnel (avec votre adresse email et votre numéro de dossier), puis en suivant la procédure mise à votre disposition en ligne.

Soyez assurés de la mobilisation de toutes nos équipes concernant la gestion de vos réservations en cours et à venir.
Même confinées, nos conseillers de voyage restent disponibles et joignables afin de vous aider à organiser votre séjour.
Contactez-nous au 01.42.25.53.99 du lundi au vendredi de 10h à 12h et 14h à 16h, sur Messenger ou par email à l'adresse vp@thalassonumero1.com.

Si vous ne souhaitez pas planifier un nouveau séjour, nous vous invitons à adresser votre demande d'annulation sans frais à monvoyage@thalasso-to.com.
Seuls les départs entre le 2 décembre et le 14 décembre 2020 peuvent être annulés sans frais.
Les départs à partir du 15 décembre 2020 sont maintenus.

 

Information dernière minute : report des départs prévus entre le 30 octobre et le 1er décembre 2020

Note d'information au 5 novembre 2020.

Au regard du nouveau confinement et des dernières décisions en matière de restriction de voyage qui en découlent, tous les départs prévus entre le 30 octobre et le 1er décembre 2020 inclus sont reportés.

Si vous êtes concerné par cette situation, nous vous proposons de bénéficier d'un avoir afin de reporter vos vacances facilement.
Valable 12 mois à compter du 30 octobre 2020, cet avoir (de la valeur totale de votre réservation initiale) vous permet de :

  • programmer un nouveau séjour avec les mêmes prestations de voyage, à date équivalente en 2021 (même prix garanti),
  • ou programmer un nouveau séjour en choisissant votre destination et vos dates en toute liberté (auquel cas, la différence entre la valeur de votre réservation initiale et la valeur de votre nouvelle réservation donnera lieu à l'émission d'un nouvel avoir ou au règlement d'un supplément).

Nous vous invitons à reporter votre voyage directement sur notre site dédié www.ovoyagesreports.com, en vous connectant à votre espace personnel (avec votre adresse email et votre numéro de dossier), puis en suivant la procédure mise à votre disposition en ligne.

Soyez assurés de la mobilisation de toutes nos équipes concernant la gestion de vos réservations en cours et à venir.
Même confinées, nos conseillers de voyage restent disponibles et joignables afin de vous aider à organiser votre séjour.
Contactez-nous au 01.42.25.53.99 du lundi au vendredi de 10h à 12h et 14h à 16h, sur Messenger ou par email à l'adresse vp@thalassonumero1.com.
Si vous ne souhaitez pas planifier un nouveau séjour, nous vous invitons à adresser votre demande d'annulation sans frais à monvoyage@thalasso-to.com.
Seuls les départs entre le 30 octobre 2020  et le 1er décembre 2020  peuvent être annulés sans frais.
Pour toutes les réservations affichant un départ après le 1er décembre 2020, les frais d'annulation des Conditions générales de ventes s'appliquent.
Les départs à partir du 2 décembre 2020 sont maintenus à ce jour. Au vu du contexte évolutif, nos équipes restent bien sûr mobilisées afin de vérifier les conditions de réalisation des voyages avant départ (ouverture des frontières, confirmation des vols…). En cas de non faisabilité de votre séjour, nous vous tiendrons informé dans les meilleurs délais.

 

Les réponses à vos questions

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